السبب ارتفاع الطلب
يقول مسؤولو شركة مايكروسوفت إن الشركة شهدت زيادة في الطلب على خدماتها السحابية بنسبة 775 % في المناطق التي تفرض التباعد الاجتماعي أو الملاجئ بسبب فايروس كورونا . في 28 مارس ، شرح المسؤولون أيضًا بعض القيود التي وضعت على الخدمات السحابية بشكل مؤقت و التي وضعتها Microsoft نتيجة للوباء.
في 28 مارس ، قال المسؤولون أن الطلب على استخدام Windows Virtual Desktop الجديد قد زاد بأكثر من ثلاث مرات. وقالوا أيضًا إن استخدام الحكومة الأمريكية لـخدمة Power BI العامة ارتفع بنسبة 42 بالمائة في الأسبوع. (كما هو الحال مع الرقم الإجمالي للخدمات السحابية من Microsoft ، ليس لدينا رقم أساسي لـ WVD و Power BI يمكن من خلاله حساب هذه النسب المئوية.) هذا ما قاله المسؤولون
فايروس كورونا سبب ارتفاع الطلب
و أقر المسؤولون بأن الشركة كانت تخنق بعض خدمات Office 365 “غير الضرورية” من أجل الاستمرار في تلبية الطلب. وفرض قيود على عدد من عملاء Azure في أوروبا أيضًا حيث واجه بعض المستخدمين للخدمة في اوروبا مشاكل وايقاف تشغيل عند محاولتهم تدوير الأجهزة الافتراضية وبعض الخدمات الأخرى هناك ، حيث كانت Microsoft توقف عنهم الخدمات مؤقتاً في محاولة منها لتحديد أولويات أعباء العمل المتعلقة بالصحة نظرًا لوباء COVID-19.
و في مقال في 28 مارس ، شرح مسؤولو Microsoft أكثر قليلاً عن كيفية تأثير معايير تحديد الأولويات على عملاء Azure. حيث قامت شركة مايكروسوفت بارسال بريد الكتروني يوضح القيود الجديدة المفروضة وأتى نص البريد الالكتروني كالتالي :
“نحن نطبق بعض القيود المؤقتة المصممة لتحقيق التوازن بين أفضل تجربة ممكنة لجميع عملائنا. لقد وضعنا قيو دًا على العروض المجانية لتحديد أولويات السعة للعملاء الحاليين. لدينا أيضًا قيود على موارد معينة للاشتراكات الجديدة. هذه هي” حدود الحصص الناعمة ، ويمكن للعملاء رفع طلبات الدعم لزيادة هذه الحدود. إذا كان لا يمكن تلبية الطلبات على الفور ، فإننا نوصي العملاء باستخدام مناطق بديلة (من 54 منطقة حية لدينا) قد يكون لها زيادة أقل في الطلب. لإدارة الطفرات في الطلب ، فإننا سوف نسرع في إنشاء قدرة جديدة في المنطقة المناسبة “.
مشاكل اخرى في خدمات مايكروسوفت
بالإضافة إلى مشكلات السعة الظاهرية الافتراضية التي واجهها بعض عملاء Azure ، أبلغ المستخدمون الآخرون في جميع أنحاء العالم خلال الأسبوعين الماضيين أنهم كانوا يتغلبون على قيود السعة عند محاولة إنشاء قواعد بيانات SQL Server على Azure. يتضمن عدد من سلاسل المحادثات في منتديات دعم Microsoft تقارير عن العملاء الذين يستخدمون الإصدار التجريبي المجاني من SQL Server الذي يصل إلى هذا الحد ، بالإضافة إلى العملاء الحاليين الآخرين الذين يستخدمون إصدارات مدفوعة من SQL Server. قال بعض المستخدمين أنهم استمروا في الوصول إلى هذا الحد بغض النظر عن المناطق.
قال بعض المستخدمين في منشوراتهم أنهم يتساءلون عما إذا كان Azure يعاني من انقطاع التيار الذي تسبب في عدم قدرته على إنشاء قاعدة بيانات SQL على Azure. عندما تم سؤال مسؤولي Microsoft حول مشكلات Azure ، اجابوا أنهم في أمس الحاجة إلى إعطاء أولوية لأحمال عمل الرعاية الصحية. ولم يكن لدى المسؤولين تعليق إضافي .
قال مسؤولو Microsoft أنهم سيستمرون في تقديم تحديثات منتظمة حول أداء الخدمة السحابية ونصحوا المستخدمين بالتحقق من لوحات بيانات Azure Service Health و Microsoft 365و Service Health و Xbox Live لتلقي تحديثات حول مشكلات الأداء
يبدوا انه ليس امازون الشركة التقنية الوحيدة التي تأثرت سلباً بفايروس كورونا ها هي مايكروسوفت تتخبط بسببه
نسأل الله السلامة للجميع و ابعد الله هذا المرض عنا وعنكم